Política de Reembolsos
Última actualización: 26 de septiembre de 2026 (versión 3)
La Garantía del Primer Plan Claro
Si dentro de tus primeros 7 días desde que se te cobra GymEvoApp no te muestra con claridad qué hacer cada vez que entras al gimnasio, escríbenos y te devolvemos el 100% de ese cobro. Sin preguntas, sin formularios. Esta garantía aplica a los 3 planes (Mensual, Semestral y Anual).
Prueba gratis y planes de acceso
Al crear tu cuenta tienes 7 días de prueba con acceso completo y sin ningún cobro; al terminar, para seguir usando la app debes elegir un plan y realizar el pago. Los planes (Mensual, Semestral y Anual) dan acceso por el período elegido y no se renuevan solos. La Garantía del Primer Plan Claro descrita arriba corre desde la fecha de tu pago.
Garantía de Hotmart
Como piso legal, toda compra en GymEvoApp está además respaldada por la garantía estándar de Hotmart de 7 días desde la fecha de cobro, gestionada directamente en la plataforma de Hotmart — nunca prometemos menos días de los que Hotmart tiene configurados para nuestro producto.
Cómo pedir tu reembolso
Escribe a gymevo@outlook.com indicando el correo con el que compraste, o pide el reembolso directamente desde tu portal de compras de Hotmart. Procesamos las solicitudes que nos llegan por correo en un máximo de 5 días hábiles. Al aprobarse un reembolso, tu acceso al plan reembolsado termina. Si el dinero no aparece en tu medio de pago, el tiempo de devolución depende de tu banco o tarjeta y de Hotmart.
Después del período de garantía
Pasados los 7 días desde tu pago, el período ya pagado no es reembolsable salvo que la ley aplicable indique lo contrario. Como no hay renovación automática, no tienes que cancelar nada: tu acceso termina solo al vencer el período.